Patiëntveiligheid in de psychiatrische ziekenhuizen

Patiëntveiligheid geniet al enkele jaren bijzondere aandacht in het kwaliteitsbeleid van de psychiatrische ziekenhuizen van Emmaüs. Vorig jaar rolde een incidentmeld- en leersysteem uit in het pz Bethaniënhuis (Zoersel). Dat is een belangrijk instrument om een open cultuur te creëren en om te leren uit ervaringen bij medicatiefouten, valincidenten, ontoereikende handhygiëne, gebrekkige voedselbewaring of –bereiding…

Bij melding van incidenten ligt de focus op wat er is gebeurd en hoe het is kunnen gebeuren. Nooit op de persoon bij wie het is gebeurd. Opdat afdelingen incidenten zeker melden, blijft een open en transparante veiligheidscultuur centraal staan. Daarin durven mensen vrijuit melden wat er is misgegaan. Hoe meer meldingen, hoe meer medewerkers en organisatie er uit kunnen leren.

Meer weten? Lees het volledige artikel uit het personeelsmagazine Eclips.

Bericht geplaatst op 23 augustus 2011.